bd11 1nd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd11 1nd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং bd11 1nd-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তের সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bd11 1nd ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন তথ্য ও ব্যালান্সসহ নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালান্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ এবং বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বোনাস" — bd11 1nd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "প্রকৃত অর্থ" — ব্যবহারকারীর নিজের জমা করা টাকা, যা সরাসরি উইথড্র করার যোগ্য।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bd11 1nd-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি ডিভাইস বা পরিবার থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• কোনো ব্যক্তির পক্ষে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bd11 1nd যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উইথড্র অনুরোধ আটকে যেতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য।

২.৩ একটি মাত্র অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব। bd11 1nd কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, যাতে সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট ছেড়ে যাবেন না।

ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

bd11 1nd বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করুন।

৪.২ উইথড্র

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত মাধ্যমে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bd11 1nd বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য bd11 1nd প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস যুক্ত হবে, ফলে মোট ব্যালান্স হবে ৳৩,০০০। এই বোনাসটি উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে অর্থাৎ ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস সরাসরি নগদ অর্থ নয় — এটি কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্রযোগ্য হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার সম্ভব নয় যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কেবল সেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যার জন্য এটি প্রদান করা হয়েছে।
• ওয়েজারিং গণনার সময় স্লট গেমগুলো সাধারণত ১০০% অবদান রাখে; লাইভ ক্যাসিনো ও টেবিল গেমের ক্ষেত্রে হার ভিন্ন হতে পারে।
• bd11 1nd যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক সুবিধা

bd11 1nd VIP প্রোগ্রামের চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতি সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে ০.৮%, গোল্ডে ১.১% এবং প্ল্যাটিনামে ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উদাহরণ: গোল্ড সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০ ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলা ও অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্তর নির্ধারিত হয়।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য ব্যবহার

bd11 1nd সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ লক্ষ্যে কিছু সুনির্দিষ্ট বিধি মেনে চলা আবশ্যক।

• প্রতিটি গেম সেশনে ব্যবহারকারী নিজের দায়িত্বে বাজি ধরবেন।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ফলে অনিচ্ছাকৃতভাবে অর্জিত জয় bd11 1nd বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলা bd11 1nd-এর অগ্রাধিকার। বেটিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জনসহ আরও নানা সুবিধা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো bd11 1nd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৭.১ আর্থিক জালিয়াতি

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।

৭.২ বোনাস অপব্যবহার

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বিপরীত বাজি ধরা।
• বোনাস ব্যবহারের শর্ত লঙ্ঘন করা।

৭.৩ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ম্যানিপুলেশন বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

৮.১ bd11 1nd কর্তৃক স্থগিতাদেশ

যে কোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bd11 1nd পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালান্সে থাকা প্রকৃত অর্থ উইথড্র করে নেওয়া যাবে, তবে অপূরণ ওয়েজারিং শর্তের বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

দায় সীমাবদ্ধতা

bd11 1nd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বন্ধ হয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো সমস্যা হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে করা বাজির ফলাফলের জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

bd11 1nd সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে একটি নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন

bd11 1nd যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলীর যে কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নগুলোর বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে bd11 1nd-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যে কোনো পাতার নিচে ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল সহায়তা: [email protected]

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার আগে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল প্রস্তুত রাখুন, যাতে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।